Решение Клиент-Кассир
| НАЗНАЧЕНИЕ |
Комплекс ПАССАЖИР-КАССИР DD-2xxx/zzz предназначен для организации двусторонней качественной аудиосвязи между кассиром и пассажиром через стеклянные перегородки, с автоматической записью их разговора на встроенную карту памяти, FTP сервер или удаленный компьютер и с возможностью удаленного мониторинга устройства и архива записи.
Возможность выбора типа переговорных устройств и системы записи позволяет сформировать Комплект под различные задачи и бюджет.
| ОБНОВЛЕНИЯ, ВНЕСЕННЫЕ В КОМПЛЕКС |
1. Замена карты памяти
Мы установили в аудиорегистратор ОСА S1PL карту памяти microSD 10 класса промышленного исполнения, которая по своим техническим характеристикам значительно превосходит предыдущую модель карты памяти. Новая карта памяти обладает высокой скоростью обработки данных, повышенной пропускной способностью при записи больших объемов данных и высокой надежностью сохранности записанной информации. Эти карты имеют защиту от рентгеновского излучения в аэропортах, от экстремальных температур, обладают вибро и удароустойчивостью.
2. Обновления прошивки и ПО «Регистратор»
Были выпущены свежая версия Прошивки устройства записи и Программного обеспечения, которые позволили оптимизировать алгоритм работы устройства с локальной сетью, повысили скорость обмена между устройством и программным обеспечением, обеспечили дополнительную защиту устройства от сетевых червей и программ сканеров, путем добавления файервол в устройство записи.
3. Онлайн прослушивание через веб-интерфейс
Онлайн прослушивание возможно при входе на web-интерфейс автономного аудиорегистратора ОСА с компьютера или мобильного устройства (кроме iPhone, по нему идет работа). Теперь получать актуальную аудио информацию стало еще удобнее и быстрее. Данная опция позволит значительно расширить варианты использования и работы с комплексами записи переговоров Пассажир-Кассир и Клиент-Кассир.
4. Аудиозапись в формате РСМ, без сжатия, частота дискретизации 16 кГц
Модели аудиорегистраторов ОСА, которые используются в комплексе записи переговоров Клиент-кассир, доработаны и адаптированы под требования Постановления Правительства №969 от 26 сентября 2016 года «Об утверждении требований к функциональным свойствам технических средств обеспечения транспортной безопасности и Правил обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности».
КРАТКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТРАКТА АУДИОЗАПИСИ
- стандарт цифровой записи — РСМ (импульсно-кодовая модуляция), 16 бит, моно;
- сжатие данных — без сжатия;
- частота дискретизации — 16 кГц;
- неравномерность амплитудно-частотной характеристики — не более 2 дБ;
- соотношение «сигнал — шум» на микрофонном входе — не менее 75 дБ;
- коэффициент нелинейных искажений — не более 1 процента.
| РЕКОМЕНДОВАННЫЕ РОЗНИЧНЫЕ ЦЕНЫ* |
| МОДЕЛЬ | БАЗОВАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ | КОЛ-ВО КАНАЛОВ | ЦЕНА КОМП-ТА | ЦЕНА ЗА КАНАЛ |
| DD-205Г(T) -HF/S1PL-SD | 1-но канальный автономный аудиорегистратор без поддержки сети ОСА А1, встроенный внутрь переговорного устройства DD-205Г(Т) | 1 канал | 21900 р. | 21900 р. |
| DD-215Г(T) -HF/S1PL-SD | 1-но канальный автономный аудиорегистратор без поддержки сети ОСА А1, встроенный внутрь переговорного устройства DD-215Г(Т) с функцией вызова оператора. | 1 канал | 23950 р. | 23950 р. |
| DD-205Г(Т) -HF/S1PL | 1-но канальный автономный аудиорегистратор ОСА S1PL с записью на FTP, встроенный внутрь переговорного устройства DD-205Г(Т) | 1 канал | 29900 р. | 29900р. |
| DD-215Г(Т) -HF/S1PL | 1-но канальный автономный аудиорегистратор ОСА S1PL с записью на FTP, встроенный внутрь переговорного устройства DD-215Г(Т) с функцией вызова оператора. | 1 канал | 33100 р. | 33100р. |
| DD-205Г(Т) -HF/S4PL-Т1 | 4-х канальный внешний автономный аудиорегистратор ОСА S4PL-Т для транспорта с записью на FTP и 1 переговорное устройство DD-205Г(Т). | 1 канал / 3 резерв | 39450 р. | 39450 р. |
| DD-205Г(Т) -HF/S4PL-Т2 | 4-х канальный внешний автономный аудиорегистратор ОСА S4PL-Т для транспорта с записью на FTP и 2 переговорных устройства DD-205Г(Т). | 2 канала / 2 резерв | 45900 р. | 22950 р. |
| DD-205Г(Т) -HF/S4PL-Т3 | 4-х канальный внешний автономный аудиорегистратор ОСА S4PL-Т для транспорта с записью на FTP и 3 переговорных устройства DD-205Г(Т). | 3 канала / 1 резерв | 53350 р. | 17784 р. |
| DD-205Г(Т) -HF/S4PL-Т4 | 4-х канальный внешний автономный аудиорегистратор ОСА S4PL-Т для транспорта с записью на FTP и 4 переговорных устройства DD-205Г(Т). | 4 канала | 58800 р. | 14700 р. |
| DD-205Г(Т) -HF/P4LN-1 | 4-х каналый IP передатчик звука по локальной сети ОСА P4LN +1 переговорное устройство DD-205Г(Т). | 1 канал / 3 резерв | 25000 р. | 25000 р. |
| DD-205Г(Т) -HF/P4LN-2 | 4-х каналый IP передатчик звука по локальной сети ОСА P4LN + 2 переговорных устройства DD-205Г(Т). | 2 канала /2 резерв | 31500 р. | 15750 р. |
| DD-205Г(Т) -HF/P4LN-3 | 4-х каналый IP передатчик звука по локальной сети ОСА P4LN +3 переговорных устройства DD-205Г(Т). | 3 канала / 1 резерв | 38000 р. | 12667 р. |
| DD-205Г(Т) -HF/P4LN-4 | 4-х каналый IP передатчик звука по локальной сети ОСА P4LN +4 переговорных устройства DD-205Г(Т). | 4 канала | 44500 р. | 11125 р. |
* цены указаны по состоянию на 2020г. Актуальность цен узнавайте перед заказом.
| КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА |
| РАЗНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ | УДАЛЕННЫЙ МОНИТОРИНГ | ||
 |
Широкий модельный ряд позволяет подобрать вариант согласно бюджета и решаемых задач | |
Возможность по сети и через Интернет иметь доступ к архиву и он-лайн прослушиванию разговора. |
| ПОСТРОЕНИЕ ЕДИНОЙ СЕТИ | ПОДДЕРЖКА ВНЕШНЕГО АРХИВА | ||
|
Возможность объединения всех устройств в единую сеть с общим архивом на FTP сервере или на отдельном компьютере. | |
Архив записи можно консолидировать в одном месте: на FTP сервере или на отдельном компьютере. |
| ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ЗАПИСИ | БЫСТРАЯ УСТАНОВКА | ||
|
Встроенное шумоподавление обеспечивает качественную запись даже в шумной обстановке. | |
Готовое коробочное решение. Не требует специальных навыков и знаний. Подключил и сразу начал пользоваться. |
| ПРИНЦИП РАБОТЫ |
 |
Общение пассажира с кассиром через стеклянную перегородку происходит с помощью антивандальной панели, установленной рядом с окошком. Кассир разговаривает с пассажиром через микрофон на гибкой стойке от переговорного устройства. | |
Разговор пассажира с кассиром записывается автоматически на карту памяти автономного аудиорегистратора, с последующей отправкой архива на FTP сервер, или сразу на отдельный компьютер. Риск потери информации сводится к нулю |
|
Для вызова кассира, пассажир должен нажать на кнопку вызова на антивандальной панели и начать говорить. Для ответа пассажиру, кассир использует микрофон на гибкой стойке, который активируется кнопкой на передней панели переговорного устройства. | |
Администрация имеет возможность удаленно контролировать работу любого кассира, в любом городе и на любой станции, иметь онлайн доступ к переговорам, прослушивать архив, копировать нужные записи на отдельные носители информации. |
| ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ "РЕГИСТРАТОР" |
Комплекс переговоров "пассажир-кассир" DD-2xxx/zzz сразу комплектуется БЕСПЛАТНЫМ Программным обеспечением РЕГИСТРАТОР. На компакт диске идут все необходимые для работы программы и модули.
Программное обеспечение позволяет:
 |
Вести онлайн мониторинг всех переговоров. | |
Скачивать нужный разговор "в один клик" |
|
Осуществлять быстрый поиск нужной информации, производить ее фильтрацию и сортировку по разным признакам. | |
Осуществлять быстрый поиск всех подключенных к локальной сети или Интернету переговорных устройств и аудиорегистраторов ОСА. |
|
Обрабатывать записанный разговор с помощью встроенных в ПО модулей и алгоритмов. | |
Обеспечивать доступ к архиву записей каждого устройства на карте памяти, на FTP сервере и на удаленном компьютере. |
| ВОЗМОЖНОСТИ КОМПЛЕКСА |
| УДАЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ НЕСКОЛЬКИМИ УСТРОЙСТВАМИ ИЗ ОДНОГО МЕСТА | УДАРОПРОЧНАЯ АНТИВАНДАЛЬНАЯ ПАНЕЛЬ АБОНЕНТА | ||
 |
Возможность удаленного подключения к любому устройству для управления его работой и онлайн прослушиванием разговоров через Интернет. | |
Панель абонента выполнена в металлическом ударопрочном корпусе, защищенном от осадков, перепадов температуры и вандализма. |
| ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ЗВУКА И ЗАПИСИ ПЕРЕГОВОРОВ | ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГУЛИРОВКА ГРОМКОСТИ И ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ | ||
|
Наличие системы шумоподавления и чувствительных микрофонов позволяют добиться высокой разборчивости речи . | |
Возможность с панели переговорного устройства регулировать громкость, чувствительность и полное отключение микрофона. |
| БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ЗАПИСЕЙ ОТ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА | ФИКСИРОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В РАБОТЕ | ||
|
Система позволяет разграничивать права доступа к архиву и назначать полномочия для лиц, работающих с данной системой. | |
Система пассажир-кассир может поставляться с кнопкой для отметки конфликтных ситуаций кассиром. |
| ЕДИНЫЙ АРХИВ ДЛЯ ВСЕХ | УДОБНЫЙ ДОСТУП К АРХИВУ | ||
|
Выгрузка записей на FTP сервер позволяет создать единый архив со всех комплексов записи в головном офисе или центре управления. | |
Возможность прослушать запись через Web-интерфейс аудиорегистратора с любого компьютера и мобильного телефона* , а также через Программное обеспечение РЕГИСТРАТОР. |
* - Для Комплексов записи на автономные регистраторы S1PL и S4PL
| СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ КОМПЛЕКСА |
Комплекс клиент-кассир DD-2xxx/S1PL со своими широкими возможностями будет незаменимым решением в кассах:
 |
 |
 |
| Авто и ж.д. вокзалов | Пунктов обмена валюты | Отделениях банков |
 |
 |
 |
| Театров и кинотеатров | Аэропортов и метрополитене | Автозаправочных станций |
| ПОЛЕЗНОСТЬ КОМПЛЕКСА |
| РАЗБОР КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ И СПОРОВ | КОНТРОЛЬ ЗА ВНЕШТАТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ | ||
 |
При поступлении жалобы на кассира, руководитель имеет возможность прослушать запись разговора для понимания сути вопроса и принятия объективного решения. | |
При прослушивании записи переговоров, руководитель понимает, правильно ли действовал кассир во внештатной ситуации, соблюдал ли Инструкцию и был ли вежлив и тактичен с пассажиром. |
| ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ | ОБУЧЕНИЕ СТАЖЕРОВ | ||
|
Постоянный контроль за работой кассиров, позволит руководителю иметь полное представление о работе подчиненных, его ошибках и положительных моментах и своевременно давать корректирующие указания. | |
Запись различных ситуаций можно также использовать при проведении обучения стажеров на должности кассиров. Наглядный пример позволит более детально разобрать разные ситуации и понять на сколько стажер готов к самостоятельной работе. |
| ВАРИАНТЫ ИСПОЛНЕНИЯ |
| Со встроенным ОСА S1PL | Со встроенным ОСА А1 | ||
 |
 |
||
 |
Запись ведется на карту памяти автономного аудиорегистратора ОСА S1PL, встроенного в переговорное устройство и на FTP сервер. | |
Запись ведется на карту памяти автономного аудиорегистратора ОСА S1PL-SD без сетевого интерфейса, встроенного в корпус переговорного устройства. |
| С внешним ОСА S4PL-L | С внешним ОСА P4LN | ||
 |
 |
||
|
Запись ведется на карту памяти внешнего 4-х канального автономного аудиорегистратора ОСА S4PL-L и на FTP сервер. К незадействованным каналам можно подключить активные микрофоны или телефонную линию. | |
Запись ведется по локальной сети на удаленный компьютер. В качестве передатчика аудиосигнала выступает 4-х канальный IP передатчик ОСА P4LN. К незадействованным каналам можно подключить активные микрофоны. |
